1、不温不火：
首先，不要表现出过于强硬或过于软弱，要表现得不温不火，态度诚恳，为后面的拒绝做好铺垫。
2、勇敢地说不：
有时候拒绝也不是一种服软， 对于过分的要求你一定要理直气壮地拒绝，表明你的态度。
3、理由要充分：
首先要拿出最能让对方信服的理由，最好不要编造生硬的理由来敷衍对方，要解释清楚你的苦衷和歉意，给对方留出足够的思想准备空间，这样才能让对方理解你是心有余而力不足。
4、表达歉意或谢意：
当你说出拒绝他人的话之后，一定要表达歉意或者谢意。如果是请求，你要诚恳地说对不起很遗憾不能帮到你。
