解决办法:
1、首先长按电源键正常关闭手机;
2、长按音量加、Home键和电源键进入Recovery界面;
3、接着通过音量加、减选择“wipedata、factoryreset";
4、按电源键进行确认,然后选择”YES";
5、接着选择”rebootsystemnow",重启手机;
6、最后手机会自动恢复到出场设置即可。