插入耳机后耳机杂音或无声，
1、将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用，排除是否为耳机问题；
2、若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部；
3、检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试；
4、若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
