原因：
1、 可能是手机恢复了出厂设置。
2、 手机硬件损坏。
解决方法：
1、将系统语言更换成英文(更换后最好注销重启一下)，然后打开App Store，如果没有问题，再切换回中文。
2、依次点击进入“设置”—“通用”—“还原”—“还原网络设置”。
3、首先完全退出App Store，进入设置把App Store帐号注销，重新登陆账号进入App Store即可有更新。
