原因：1.系统正在升级，不能使用相机录像；
2、手机有病毒，相机录像功能不可以使用；
3、下载的软件和手机相机录像软件不兼容；
4、手机相机录像软件出现故障。
解决方法：
1、在手机设置里进行系统升级；
2、将手机进行全面杀毒；
3、清除没必要的软件，或者把手机数据备份一下，然后恢复出厂设置；
4、到店维修手机相机录像功能。
