1、无信号强度和信号质量
处理方法：遥控器按F1，再按确认2次，才能看到信号质量显示，如果还是没有信号强度、质量显示，检查卫星天线信号线是否连接正确，天线方向是否调整好。
2、显示“位置锁定模块异常1”
处理方法：独立手机模块的户户通，因为插脚、插槽氧化造成接触不良。拔下220V电源，多次重复插拔GPRS手机模块 。
3、显示“位置锁定模块异常2”
使用国科芯片版本的户户通处理方法：开机后，用遥控器操作，按键顺序：上一页、下一页、下一页、上一页，出现对话框，再按遥控器数字键，13429，画面出现“OK”，拔出智能卡。重新启动机顶盒，再插上智能卡，画面会弹出“模块准备完成”，接着会出现基站列表。NEC版本的户户通处理方法：首先恢复岀厂，重新插拔安装好GPRS模块，模块排线远离手机天线，关机10秒钟后重启。
