1、长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，长按电源键直至手机振动，强制重启。
2、如果是使用某个第三方应用时死机，可能是因为第三方应用与手机不兼容。请重启手机，将软件卸载后重新下载安装其他类似应用。
3、如果重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4、如果死机后无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。
