零线是三相变压器的中性点抽头引出的，在三相负荷平衡时，零线电流和电压都为零，但三相不平衡时（大部分情况下都不平衡），变压器中性点出现零点漂移，此时电流不为零电压也不为零。
零线没有电压，是相对于大地而言的，也就是零线与大地等电位。但零线相对于相线，是有电压的，正是零线与相线之间的电压，产生了电流，这个电流流经相线、流经负载、流经零线。所以零线上有电流，但由于零线与大地等电位，所以它与大地之间没有电压，站在大地上的人触碰零线不会造成触电事故。人站在与大地绝缘的物体上，手持火线（带电操作)，也不会触电。但这时碰触零线，则发生触电，这种情形下，给人的感觉是火线没有电，零线有电。
