使用其他截屏方法进行截屏或重试：
1、同时按下电源键与音量减键即可截屏。
2、使用手机通知栏里面的截屏工具进行截屏。
3、使用截屏软件进行截屏，比如截图大师。
4、使用QQ的摇动功能进行截屏。
5、重启手机。
6、返厂维修。
