《每日经济新闻》记者从苹果天猫旗舰店查询发现，上述两款iPhone新品确实已下架。对此，记者联系旗舰店人工客服询问原因苹果天猫旗舰店，客服回应：“iPhone 12系列产品已经下架几天了，5号并没有首发”这些新产品（销售）很受欢迎，购买的顾客也很多，目前供不应求。
日前苹果天猫旗舰店，中国证券网援引iPhone产业链消息称，由于销量火爆，iPhone 12已经获得了200万台的追加订单。与此同时，信达证券在报告中表示，苹果新机销量很可能超出市场预期。 “今年第四季度的供应链订单在8000万至8500万台之间，预计2021年销量将达到2.3亿至2.4亿台。”
不过，也有网友猜测，苹果可能不想参加目前国内电商“双11”购物狂欢，从而稳定iPhone 12系列目前的售价。上述客服表示，“一般情况下，苹果的产品不会轻易降价，天猫推出了一些优惠券供用户领取，从而降低了支付价格。这并不意味着苹果的产品已经降价了。” iPhone 12系列手机已到货，目前暂无优惠。
客服建议，如果不着急的话，可以等到11月11日看看有没有折扣信息。 “2019年双十一，苹果将分几波打折。今年11月1日至3日，iPhone 11将有优惠券。至于11月11日是否会有折扣，目前我们还没有收到任何消息，大家不妨去了解一下。过几天注意一下。”
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