如何处理莫名收到12306订票短信的问题

先确认短信是12306发送,然后打开【电话】,在【拨号键盘】输入【12306】并拨打,等待接通,选择【客运服务】,即按1,随后语音选择【人工客服】,说明情况后等待客服处理。

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