手机服务密码是客户的身份识别密码，用于业务查询和部分业务受理以及网上登录；要查询和重置服务密码，可以带上手机和个人身份证去营业厅查询；在官网通过验证码查询和更改密码；拨打运营商客服重设密码；在手机营业厅可以修改服务密码。