1、内存问题。检查手机的内存空间以及运行内存，如果游戏的内存空间很小的话建议大家卸载掉一些不经常使用的应用再重新安装试一试。2、网络问题。有可能是玩家们在更新的时候网络出现问题，导致资源包下载失败，建议大家换一个网络比较稳定的地方再重新更新一下。3、手机配置不足。安卓手机的话需要搭载骁龙835，麒麟970及以上机型，苹果手机的话需要iPhone7及其以上机型。