账号被冻结的意思是账号的部分或全部功能被限制使用。账号被冻结的原因如下及解决办法如下：1、当账号出现异常操作，疑似被盗时，系统就会冻结账号，防止事态的扩大。如果是这种情况，请马上杀毒，修改密码，然后向有关方面提供证据申诉。2、当用户的操作违反相关规定时，账号也会被冻结。如果是这种情况，用户就需要好好学习相关规定，删除违规内容，等待解禁，以后不再进行违规操作。