是指利用公众的主动性以及他们的人际关系网，使营销信息像病毒一样复制裂变，以在短时间内在群体间迅速传播和扩散，传向更多的群体。同时，由于这种传播方式是用户间自发进行的，因此几乎是不需要费用的一种网络营销手段。