以戴尔XPS15，Windows10 Home Basic为例。1、首先查看打印机数据线是否与电脑相连接，或卸载原来安装的驱动/并清理痕迹，重新安装驱动。2、打印的文档显示错误时，用原来的办法重启打印机和电脑，数据线端口换一个试一下。3、如果电脑是脱机状态，有时会提示文档无法打印。首先要考虑端口问题，打印机的端口与电脑的端口有没有插好。4、若还不能得到解决，则打开电脑控制面板。5、找到打印机并且双击打开。6、右键点击就会看到使用联机打印，点击它即可。