系统版本：EMUI10&IOS14。软件版本：微信7.0.21。微信收不到群消息的原因可能是用户在设置内关闭了新消息提醒的功能，解决方法为重新开启该功能，就可以正常接收到群消息。以华为P40EMUI10为例，用户在微信的设置界面内找到“新消息提醒”选项，点进去后打开“接收新消息通知”的开关，就可以正常收到群消息提醒了。iPhone12IOS14手机上操作与华为P40一致。