京东账号可以解封。被锁定京东账号，需要等两个小时之后才能继续以下操作。1、出现此情况是在支付页，可以直接在该页面左下角支付密码右侧点击"忘记支付密码"，然后即可跳转到修改支付密码页面。2、在该页面输入手机校验码和验证码，接着输入新的密码和验证码，即可解封成功。