原因：一般是由于温度过高、电脑感染恶意程序导致的。解决方案。硬件大师查看温度：计算机温度高一般都是由于机器内部散热不良导致的。从当地找专业的实体维修店面进行除尘、添加散热硅脂。如果是笔记本保修期内应该到当地的售后中心维护，否则拆机之后可能会影响日后的保修服务。硬件损坏：如果温度正常，操作系统也从新安装过，问题依旧，可能引起自动关机重启的原因是由硬件导致了，电源出现故障引起供电不足频繁的重启关机或者是主板电容有问题导致，应该去硬件维修站进行检测更换。