去小米之家换货流程如下：进入小米官网，点击个人中心，进入我的订单，查找自己的订单，点击申请售后；如果所在城市没有小米之家，就只能选择快递商品到小米，选择之后就要填写售后服务单，选择换货如果若在城市有小米之家，可以直接去小米之家所在地进行换货；选中需要换货的商品，填写手机存在的问题；提交售后服务单之后，小米服务人员会在12小时确认问题，可选择把手机邮寄回北京进行检修，确认问题以后即可换货，最高快递费可保修15元。