原因。1、电表内没有电了，需要购买电，将购买的电卡充入电表内就有电了。2、电表坏了，需更换。3、用电器短路，或电能表损坏，还有可能是电路中的导线坏了。解决方法。1、要通过电力部门的检验，判定故障原因。2、故障相同意味着不属于个人使用不当。3、检测小区电压，如果经常处于不正常状态，应由供电部门承担责任。4、不属于电力部门责任的质量事故，应该由电表供应商维修或更换。或依法维权。