龙支付转账成功但没收到钱可以先检查是否激活龙支付账户。激活账户后钱就会自动到账了。也可以咨询客服。龙支付是建行开通的一款支付性APP。需要激活才能使用。可以实现资金互转，但是需要双方都有龙支付账号并且处于激活状态。