1、查看手机是否开启了静音模式，打开设置中的声音选项，是否开启了完全静音功能。2、查看手机是否开启了免打扰模式，设置中的免打扰模式是否开启。3、手机信息设置中是否关闭了信息通知，信息设置中的信息通知。4、查看手机是否开启了某个联系人此会话不提醒功能，联系人中联系人详情，此会话不提醒。