原因。1、网线有问题。2、路由器的网口或者是盒子上的网口有问题。解决方法。1、开机时连续按遥控器开关键即可，接通电源盒连接按遥控器开关键的时间间隔要短。2、先断电，然后按住盒子开关后再接通电源，直至看到恢复出厂设置界面松手即可。大概花费10-15分钟的时间。