10691020008目前已经被用户标记为骚扰电话，因此应该不是平安保险的电话。平安保险有全国服务热线与区域电话，通常来说号码是比较好辨认的。而这种网络电话因为被软件修改后，让接听者无法知道其来源，建议大家不要轻信这类电话。并且新型网络电话因为查不到归属地，有很多片子冒充客服进行诈骗，请大家引起重视。