社会舆情监测是指通过软件技术自动抓取各个网络平台与关键词相关的网络言论和观点信息，包括监测、预警、应对三个环节，在监测环节，有关人员和系统对网络舆情的内容、走向、价值观等方面进行密切关注有重大舆情会发出紧急预警通知。社会舆情监测及时发现舆情危机，防止相关言论的迅速传播，减少言论带来的损失。