如果你未在钱宝账号上绑定银行卡，那么可以采用这样的方法来解冻。1、准备身份证正反面照以及本人手持身份证的照片。2、使用QQ联系QQ客服。3、将身份证正反面照以及本人手持身份证的照片发送给QQ客服即可解冻钱宝账号。如果你已在钱宝上账号绑定银行卡，那么还需要将银行卡的照片发送给QQ客服即可解冻钱宝账号。