原因如下1、如果是收件人的电话号码，写了电话号码，当快件到达的时候，才能联系到收件人。2、如果是寄件人的电话号码，也是一定要写的，如果出现快递派送失败，或者无人接收，快递是要返回的，返回之后，有寄件人的联系方式，才能联系到寄件人。