1、检查电视机的音量设置是否存在问题，是否开启了静音模式，若是一般再按一次静音键即可恢复正常，或用遥控器不断增加音量来解决。2、检查电视机的信号源输入是否有问题，若用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备，则重点检测AV三色线里白色和红色的线是否连接正常、接触良好，若松动则将其固定即可解决。3、检查是否为节目源有问题导致没声音，一般可以通过切换其他界面频道来解决。4、若以上问题排查后仍然无声音，则一般判断为电视机的硬件故障导致的，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测及保修。