1、手机所处区域较为偏僻，无4G信号覆盖火信号较差，导致手机显示2G信号。尽量移动到信号较好的空旷区域。2、该款手机仅支持2G网络，不支持4G网络，导致手机显示2G信号。更换支持4G网络的手机即可。3、手机系统发生故障，部分功能运行异常，导致显示2G信号。将手机送至维修中心，进行检测维修。4、用户未开通4G服务套餐，导致手机显示2G信号。拨打客服服务热线，根据提示开通4G套餐即可。5、手机卡位置发生偏移，接触不良，导致手机显示2G信号。尝试重新。