圆通快递有规定从广州到上海的包裹在48小时内必须送达目的地，如果48小时内不到可以投诉延误。圆通快递是经国务院批准，中国邮政集团联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，于2010年6月成立。圆通快递是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递服务公司，有近3161名派送人员，业务范围遍及全国31个省的所有市县乡镇，通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4、5万个。