1、检查系统声音：首先检查是不是把音量调没了或设置了静音模式，可以按音量加键进行调节。2、检查系统是否过热：由于设备过热，往往边充电边使用设备，导致视频卡住然后没有声音的情况，可以解除充电状态，双击home键，关闭运行的所有程序，等设备冷却，重新启动程序，看看是不是恢复了声音。3、平板耳机模式：确认平板是否曾经使用过耳机，被切换到耳机模式，在平板耳机插孔内有一个弹片，这个弹片的开关位置决定耳机模式是否启用，可以找一个耳机插入到平板，反复插拔几次，如果使用耳机可以听到声音，说明扬声器喇叭正常，只是弹片内的弹簧松了，导致弹片被切到耳机模式下。4、平板扬声器喇叭坏了：如果仔细检查系统设置和耳机模式之后，平板依然没声音，就有可能是平板扬声器喇叭坏了，遇到这种情况，需要请专业人士进行维修。