1、检查网络线路连接和网卡是否良好。2、安装网卡驱动。右击我的电脑选择属性，单击硬件，选择设备管理器展开网络适配器，有黄色的问号，说明缺网卡驱动，如后面有感叹号，说明该驱动不能正常使用，将其卸载。3、将网卡光盘放入光驱，右击我的电脑选择属性，单击硬件，选择设备管理器，展开网络适配器，右击网卡—选更新驱动程序，打开硬件更新向导，选择是，仅这一次，下一步，自动安装软件，下一步，系统即自动搜索并安装光盘中的网卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的网卡驱动，再换一张试试。