打开手机淘宝,点击右下角的【我的淘宝】,在【必备工具】一栏中找到【客服小蜜】;
客服小蜜是机器人而非真人,如果需要人工客服,我们要在下方的输入框中输入【人工客服】;
点击右边的发送图标,重复发送三次【人工客服】即可,其实淘宝的客服小蜜已经能帮我们解决很多问题了;
如果遇到解决不了的问题也不要慌,按照上面的步骤找到人工客服就好了。