智能银行可以提供全天候自助和远程人工服务，不仅能实现传统自助银行的存款和转账功能，还能做到自助开户、自助申请储蓄卡、当场办卡和自助申请信用卡等，相当于结合了ATM和人工柜台的基本功能。
ATM机能做的十分有限，只能自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登、更改密码等这些传统的基础业务。
