要有亲切感，能随时随地放下身份地位，与其他人愉快相处，这样的人才会让人由衷喜爱。多替他人着想，切忌以自我为中心，要学会从其他的角度来考虑问题，善于作出适当的自我牺牲。要有豁达的胸襟，善于接受别人及自己。要不失良机地给别人以表扬。但要掌握分寸，不要一味夸奖，从而使人产生一种虚伪的感觉，失去别人对您的信任。要有开朗的心态。多微笑，微笑是最好的语言。每天开开心心，是所有人都喜闻乐见的。脸上有笑容，与他人见面时自己也会感到愉快，这种乐观的态度不自觉地就会感染到身旁的人。
