如果因为遭遇了重大事故，比如下岗失业、生病，导致自己没有了还款能力，信用卡无法偿还的话，客户可以主动联系银行进行协商，看能否延迟还款。
在和银行商量的时候，将自己当前的情况讲清楚，然后提供失业证、解除劳动合同证明、住院单等佐证资料给银行，再提出延迟还款的申请即可。
银行会根据客户所述及提供的资料进行审查，确认客户当下的确没有还款能力的话，可能会同意客户的申请，然后和客户商量新的还款期限。而客户之后只要按照和银行商量好的新的还款期限来按时还款就行了。
当然，银行也有可能会拒绝。对于这种情况，客户就只能另想办法了，信用卡不能不还，逾期是会在征信报告里留下不良记录，使个人信用受损的，建议客户去找身边的亲朋好友借钱，先把信用卡还了，等之后资金充裕了再还钱给亲友。
其实客户如果只是无法在还款期限内全额还清的话，那可以在还款日之前申请分期还款，像招商银行信用卡账单分期最长就可分36期；而先还上最低还款额也行。
