一等座的座椅舒适柔软度比二等座的好，座位与座位之间的前后距离比二等座的空间大，甚至行李和背包放到座位靠背的下方都有余地；两个座位之间就有一个宽度为十公分的木质扶手，侧面有几个按键。
是呼叫乘务人员过来服务的。一等座有个好处就是票基本不用抢，啥时候都有，缺点是贵。
相对来说，二等座的空间会比较嘈杂，让人感到压抑沉闷，空调也不如一等座舒适。等座的卫生间比一等座窄小，不过卫生物品都配套完备。二等座的服务总体一般，也不会让人觉得是在敷衍。座位舒适度一般，由于不能大幅度的调节伸缩度，如果坐超过5个小时，会明显感觉身体疲乏。
