协助的意思就是从旁帮助，辅助。可以是别人协助自己，也可以是自己协助别人。在当今的发展阶段，还有电脑远程协助等词出现。在计算机领域中，用的最多的就是远程协助。
远程协助是宽带卫士中一项人性化的服务，利用宽带网络的互动性，为广大客户提供高级的远程专家帮助，内容包括各种病毒情况咨询，网络出错疑问以及电脑常见漏洞问题等。“远程协助”是WindowsXP系统附带提供的一种简单的远程控制的方法。远程协助的发起者通过MSNMessenger向Messenger中的联系人发出协助要求，在获得对方同意后，即可进行远程协助，远程协助中被协助方的计算机将暂时受协助方(在远程协助程序中被称为专家)的控制，专家可以在被控计算机当中进行系统维护、安装软件、处理计算机中的某些问题、或者向被协助者演示某些操作。
