方法一：
1、点击打开设置界面。
2、选择常用设置，点击音量界面。查看音量界面的媒体音量，音乐、视频、游戏等的音量是否打开。
3、打开后是否有声音。
方法二：
1、打开设置，点击全部设置备份和重置，备份好手机数据。
2、选择恢复出厂设置。
3、查看手机是否有声音。
方法三：
1、去最近的小米维修点去维修。
2、登陆小米官网，查看最近的小米维修点进行维修。带好保修单和购买凭证，在保修范围内可享受免费保修。
