如果自己安装时没有按照正确的步骤操作，从而导致热水器损坏的话，是不保修的。但如果自己正确安装后热水器没有损坏，是可以保修的。建议自己安装时能够仔细查看说明书，按照说明书来正确安装。要是无法保证自己可以正确操作，最好请求售后服务。下列原因造成的损坏不属于保修范围之列：
1、无法出示产品三包凭证；
2、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
6、因不可抗拒力造成损坏的。
