1、打开手机，找到“设置”；
2、打开“设置”后，点击“高级设置”，再选择“备份和重置”，之后点击“恢复出厂设置”；
3、选择是否“格式化内部存储空间”，选择完毕后点击“重置手机”，此时手机开始恢复出厂设置，完成操作后会自动重启。
注意：勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件，比如音乐和图片等，请慎重选择。
