2007年12月30日以前购买的机器是整机保修3年,压缩机保修6年;2007年12月31日至09年11月30日期间购买的空调实行整机保修6年,包括压缩机及零部件;2009年12月1日起,在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆地区购买的家用空调,实行整机保修10年,包括压缩机及零部件;2010年1月1日起购买的海尔家用无氟空调,实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。