将京东运单号对应的京东定单号打开即可查看流转信息。如果是非京东自营的特别是大件商品可能出现没有物流信息的情况，因为大件商品是由入驻平台的商家自己发货选择物流的，需要找商家客服要一下发货运单号到对应物流公司的官网查询或者让商家协商查询一下。
