修理时间累计超过35日的，或者因同一问题累计修理超过5次的，就可以要求更换或者退款。
达到消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货的条件：1、因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。2、发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。3、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的。
特别提醒：将每一次维修的工单进行保留，如果涉及到退换车这些可以充当相关的证据。
