1、可以电话联系向银行客服说明情况，争取申请冻结或挂失资金，避免损失；
2、还可以联系腾讯客服说明情况，询问解决办法；
3、如果数额巨大的话，一定要报警，现在都有专门的负责网络这块的网络警察的，可以去公安部门立案。
