1、一般遇到这种情况都是拨打客服电话，然后提供收件人电话，姓名，就可以查到单号了。
2、如果是在网店购买的物品，忘记了单号的话，我们可以在“我的订单”中找到自己所购买的物品，点进去就可以看见货品的单号了；
3、也可以询问网店的老板，提供买家的姓名，电话，就可以在店家那里找到单号。
