退款率高的店铺，排名就会靠后，店铺权重就会下降，影响店铺权重的维度主要还有店铺售后，店铺的层级（接近30天的成交金额），而店铺的售后和店铺的层级问题直接的决定店铺权重的高低。
退款率虽说对店铺的售后权重没有很直接的影响，可是对店铺的信誉以及店铺的长远发展来说存在着不良的影响。降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率，消费者退款的主要原因也就是产品质量，款式等问题没有达到自己心里的期待。所以最重要的还是要从产品的本身来解决问题。对于一些店铺的优质买家，例如信誉高，消费能力强，而且经常给店铺好评的都可以通过电话进行解释或沟通，尽可能降低消费者的退款率。
