可能存在两方面问题，可以按照以下操作进行设置：
方案1：微信软件的设置：
1、打开微信，点“我”，打开“设置”；
2、在设置页面，打开“新消息提醒”；
3、开启接收新消息的通知。
方案2：手机的设置：
1、打开手机设置，找到“安全与隐私”；
2、找到通知管理，并打开；
3、允许微信推送。
