1、首先，用电脑检测直接拨号是否可以上网，如果可以的话，就是路由器的问题。
2、其次，检查网线是否插好，拔插一下插在路由器上的网线，或者换一条网线，或者进行还原设置。
3、最后，检查路由器接口上的线是否有松动，然后检查设置看是否动过，如果没有，将路由器断电一分钟，之后重新接上电即可。
